妇女申诉,光顾服装店时遭店员硬推销,询及价钱后者却转移话题,最终才发现三件衣服要价1097元,要求退款不果后报警处理。但店员反驳称,衣服上都有价格标签。
《新明日报》报道,这起事件发生于星期四(5月29日)中午12时许,地点在远东商业中心(Far East Plaza)三楼的服装店。
郑女士(42岁,银行职员)向《新明日报》申诉,她在商场逛街时,到之前曾光顾的服装店看衣服。
她指女店员看到她入店后,很热情地招待,一直拿衣服让她试穿。她之后挑选了两件上衣和一条短裤,过程中曾两次问女店员价钱,但对方却转移话题跟她闲聊。
“她叫其他员工把我喜欢的衣服包起来,随后问我用什么方式付钱。我当时有些混乱,她一直跟我聊天,我就忘了第三次问价。”
当店员扫价格标签,价格会出现在柜台屏幕上。(庄耿闻摄)
郑女士指,刷卡后竟发现自己付了1097元。她立刻要喊停,追问衣裤价钱时,女店员才亮出挂在衣挂上的价格标签,并跟她说衣裤都是韩国进口的,套装的上衣和裤子分别都是299元,另一件上衣则是499元,共1097元。
“但我之前根本没看到衣服上有标签,所以才一直问她价格。”
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郑女士要求退款,女店员先是提出提供20%折扣,之后又说给30%折扣。
“她称自己不是老板,坚持不能乱退款。我觉得若我付钱了还可以给我折扣,为何不能退款?”
郑女士当场报警,也向消费者协会投诉,最后没有取走衣服。
记者走访时,涉事商店的女店员说,他们在这里营业超过20年,开了五间店,而服装上都挂着价格标签。
“我之前试过跟顾客说明价钱,却有人觉得我看不起她,还因此骂我。”
她也解释,当下不想闹僵,才愿意提供折扣。“她使用银行卡付钱,我也要先确认钱过账,不能随便退钱。若她当天给的是现金,我还有可能退给她。”
完整报道,请翻阅2025年6月1日的《新明日报》。