随着金融科技行业的发展，围绕加密货币的纠纷正成为新型法律案件。提供跨境国际商事调解服务的新加坡国际调解中心，近两年来接获的这类案件有增长趋势。
新加坡国际调解中心（Singapore International Mediation Centre，简称SIMC）两年多来，共接获八起与加密货币相关的案件，包括2022年和2023年的各三起，今年截至8月的两起。
国际调解中心行政总裁全会民说，随着越来越多加密货币持有者选择转向调解，加密资产纠纷案件预计将增加。
“这些资产的价值波动大，许多人因此希望快速解决纠纷。调解节省时间，也为当事人提供在快速发展行业中维护业务关系的机会。”
他指出，涉及加密货币的案件，争议内容非常多样，包括简单的加密货币交付失败、货币交易平台故障造成的损失、涉嫌发行数码货币的欺诈行为、加密货币电子钱包被封锁、非同质化代币（NFT）平台开发和数码货币区块链的重组等。
2014年成立的国际调解中心，10年来已成功调解逾430起纠纷，总金额近180亿美元（约232亿新元），其中金额最高的案子涉及40亿美元，平均和解率为70%。
案件涉及的领域林林总总，当中包括建筑、雇佣、家庭、遗产、信托、银行、金融、投资、加密货币、商品、保险、知识产权、海事和房地产等。
国际调解中心是非盈利的独立组织，以创新、可持续的解决方案提供跨境国际商事调解服务，并利用在争议管理方面的专业知识协助双方达成和解。调解旨在将争议转化为新交易，满足当事方的商业利益。
数据显示，国际调解中心涉及的司法管辖区，从成立初期的九个增至61个，处理的案件从2014年和2015年的共六起，上升到2023年全年的90起。
调解省时省成本 一天内或可达成和解
国际调解中心拥有70多名调解员，来自16个国家。调解员通常由当事人协议指定或法律顾问推荐。如果当事人未指定调解员或双方无法达成一致，调解中心可委任调解员。
调解中心会根据争议类型、价值和成本预期，建议合适的调解员，并确保双方不反对。如果双方同意各自指定调解员，可能会增加费用。为了满足文化、语言或行业需求，有时需要两名调解员。
确定调解员后，调解中心会查询其时间、意愿和能力。调解员的收费标准和模式取决于其经验、技能和声誉。如果需要在线调解，调解员在非办公时间工作可能会收取更高费用。
就算聘请经验丰富的调解员，调解费用通常也会低于其他争议解决方式，而且调解中心处理的案件有超过九成在一天内解决。
国际调解中心将利用人工智能提升效率
10年来，新加坡国际调解中心已逐渐成为亚洲主要替代争议解决的平台。随着调解需求的增加，国际调解中心将考虑如何利用技术，如人工智能来提高效率，为调解员提供支持。
全会民说，国际调解中心成功调解一些很复杂的争议，证明调解不仅是一种选择，而是解决问题的最佳途径。
“我们也在探索新的国际合作，以解决现今争议解决领域中的特定需求。比如，随着加密货币资产争议的增加，我们正在建立一个专门的工作小组，处理相关争议的调解。”
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他说，在欢庆成立10周年之际，中心不仅回顾过去的成就，也积极为调解的未来指明方向，“我们致力于突破边界和创新，为未来10年及以后的调解设定新的标准”。
调解提供中立与保密性 可保护当事人声誉隐私
当事人选择调解的原因，可能是因为合同规定必须先通过调解解决争议，但大多数调解案件是自愿选择的，而非合同约束。
全会民解释，这是因为调解提供了独特的中立和保密性，保护了当事人的声誉和隐私，特别是在涉及家庭、雇佣或职业疏忽等敏感案件中尤为重要。
调解允许当事人共同协商，找到双方都能接受的解决方案，由当事人自己决定，而非由法官或仲裁员裁定。调解不受法律程序约束，能够探讨多种解决方案，更注重协商与合作，维护双方关系。例如，法院不会谕令诉辩方道歉，但道歉在调解过程中可能成为解决方案的一部分。
调解通常比诉讼或仲裁耗时更短，能够避免漫长的法律程序和高额费用，节省时间和成本。即使未达成和解，也不会对未来的法律程序产生不利影响。在某些情况下，调解可能解决部分争议，然后以仲裁或诉讼处理剩余争议，从而减少后续诉讼的时间和费用。
调解员在工作中也会遇到挑战，包括当事人过于关注法律权利而忽视解决方案，阻碍了达成双方可接受的结果，或陷入争“输赢”的心态。此外，调解员还须处理当事人因关系破裂而产生的情绪，以及对调解效果先入为主的负面看法。
面对这些挑战，调解员会与当事人的律师密切合作，引导当事人超越法律权利的局限，帮助他们表达感受，并解释调解的好处，以促进有效的解决方案。
启动调解程序 三个案达和解
个案一：涉10亿美元案例成功和解
美国FuelCell Energy公司与韩国最大的能源生产商Posco Energy，2007年至2012年签订技术转让和许可协议，涉及Posco在亚洲独家制造和销售FuelCell的燃料电池技术。
在履行协议过程中，双方出现分歧，兴起五起国际刑事法院仲裁和两起诉讼，总索赔金额超过10亿美元。最终，双方通过新加坡国际调解中心同意修改而非终止协议，达成互惠互利且可持续的和解。
个案二：化敌为友打击侵权行为
商标权持有人起诉擅自销售其商标产品的网络卖家。通过调解，双方顺利达成和解，卖家同意按分期付款的方式，支付一个双方都能接受的金额。更重要的是，和解协议中还包含了合作条款，双方共同打击其他侵权行为。原本对立的双方通过调解化敌为友，成为盟友。
个案三：线上调解第二天达成和解
当事人在印度提起诉讼，并在新加坡国际仲裁中心启动仲裁程序，双方后来尝试调解。由于当时正值冠病疫情暴发，两名分别熟悉印度和日本司法体系、商业惯例、语言与文化的调解员，通过线上进行调解。双方原定协商三天，但第二天就达成和解。
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